Regulamin

Regulamin sklepu internetowego BeHouse prowadzącego działalność pod adresem internetowym www.behouse.pl prowadzony jest przez BeHouse Marta Barłowska ul. Marcina Borelowskiego - Lelewela 12, 30-108 Kraków NIP: 675-13-42-164, Regon: 122604344

§ 1 Definicje

Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Regulamin - niniejszy regulamin.

Sprzedawca ​- BeHouse Marta Barłowska z siedzibą pod adresem, ul. Marcina Borelowskiego - Lelewela 12, 30-108 Kraków NIP: 675-13-42-164 Regon :122604344

Dni robocze - od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Towar - produkty prezentowane w Sklepie Internetowym behouse.pl

Sklep Internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.behouse.pl, za pośrednictwem którego Klient może złożyć Zamówienie.

Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy BeHouse Marta Barłowska, a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu.

Zamówienie - oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę towaru.

RODO – oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. dotyczące ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”).

Dowód zakupu –  faktura wystawiona zgodnie z ustawą o podatku od towarów i usług.

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

1. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą adresu e-mail: sklep@behouse.pl , pod nr telefonu : +48 790-855-777 lub poprzez czat Messenger dostępny na stronie sklepu. 

2. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 46 1090 1665 0000 0001 4814 3897 Santander Bank Polska

§ 3 Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu, niezbędne jest:

l urządzenie z dostępem do Internetu i każdą przeglądarką internetową obsługująca JavaScript i pliki cookies ,

l aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

§ 4 Zasady zakupu w Sklepie

1.     W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową www.behouse.pl, dokonać wyboru dostępnego towaru, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty, oraz informacje dostępne na stronie.
2. Dokonanie zakupu Produktu nie wymaga rejestracji w Sklepie.
3. Ceny podane w Sklepie są całkowitymi cenami brutto za towar (uwzględniają podatek VAT)
4. Na końcową cenę zamówienia składa się cena za Produkt, oraz koszt dostawy o której Klient jest informowany w trakcie składania Zamówienia.
5. Wybór zamawianych Towarów przez Klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka.
6. W trakcie składania Zamówienia - do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam i płacę” - Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych, oraz w zakresie wyboru Towaru.
7.Aby sfinalizować zamówienie Klient jest proszony o podanie wszystkich niezbędnych danych, potrzebnych do zrealizowania zamówienia tj.
a) imię i nazwisko / nazwa firmy
b) adres dostawy
c) e-mail
d) telefon kontaktowy
e) NIP – w przypadku prośby o fakturę VAT.
8. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest naciśnięcie przycisku „Zamawiam i płacę”. Od tego momentu anulacja zamówienia jest niemożliwa.
9. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail, zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.
10. Każdy dokonujący zamówienia Klient wyraża zgodę na otrzymywanie na podany przez siebie adres e-mail informacji związanych z przebiegiem transakcji.

11. Sprzedawca zapewnia środki techniczne służące zapobieganiu pozyskiwania, modyfikacji lub zniekształcenia danych osobowych i informacji przez Klientów oraz przez nieuprawnione osoby trzecie.

§ 5 Ceny produktów, rabaty i promocje

1. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są całkowitymi cenami brutto (uwzględniają podatek VAT) Sprzedawca nie stosuje mechanizmów indywidualnego dostosowywania cen w Sklepie na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych prezentowanych dostępnych na stronie sklepu, wprowadzania nowych Towarów, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, wycofywania Towarów, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, przeprowadzania promocji i dawania rabatów. Powyższe uprawnienie nie ma wpływu na Zamówienia, które zostały złożone przed datą wejścia w życie którejkolwiek ze zmian. Szczegóły i czas trwania zawsze zawarte są w opisie danego Towaru, Treści cyfrowej lub Usług cyfrowych.

3. Czas trwania każdej promocji jest ograniczony. Rabaty i promocje nie sumują się. Szczegóły promocji zawarte są w jej opisie na stronie lub podstronach Sklepu lub w regulaminie danej promocji.

4. W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia również informację o najniższej cenie danego Towaru, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

5. Jeżeli dany Towar, Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe są oferowane w sprzedaży w Sklepie internetowym w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia również informację o najniższej cenie danego Towaru, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Towaru, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych w sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
7. W przypadku Towarów, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia informację o cenie sprzed pierwszego zastosowania obniżki, z zastrzeżeniem, że terminy, o których mowa w ust. 6 i 7, nie mają zastosowania.

 8. Sprzedawca korzysta z narzędzi zewnętrznych dostawców, aby zrealizować wymagania w zakresie cen, promocji i obniżek oraz ich prezentacji na stronie i podstronach Sklepu. Informacje o cenie z ostatnich 30 dni są automatycznie zbierane i udostępniane przy produkcie podlegającym promocji.

§ 6 Dostawa i płatność

1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy:

l Paczkomat InPost : 13,90 złotych / czas dostawy 1-2 dni robocze

l Przesyłka kurierska InPost /DPD (w zależności od zamówienia): 15,90/19,00 złotych / czas dostawy 1-2 dni robocze

l Darmowa dostawa dla zakupów od 149 zł 

2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

l Płatność przelewem na konto Sprzedawcy:  46 1090 1665 0000 0001 4814 3897

l Szybka płatność poprzez portal PayU - przelew bankowy lub płatność BLIK

3. Za zamówienie należy zapłacić w terminie 2 dni roboczych(w przypadku wyboru płatności przelewem standardowym) od złożenia zamówienia, dopiero po zaksięgowaniu wpłaty przystępujemy do realizacji zamówienia. Zamówienia nie opłacone do 2 dni roboczych zostają anulowane, o czym klient zostanie poinformowany automatycznie poprzez e-mail.

§ 7 Umowy sprzedaży

1. Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
2. Termin realizacji dostawy dla zamówień, wynosi od 24h do 7 dni roboczych liczonych od dnia opłacenia przez Klienta Zamówienia. W zależności od dostępności towaru. Termin może się wydłużyć w przypadku zamówień specjalnych o czym klient zostanie poinformowany mailowo.
3. Sklep umożliwia nabywanie produktów przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu,

natomiast wysyłka jest realizowana w dni robocze od poniedziałku do piątku.
4. Klientowi po zakupie zostanie przekazany w formie elektronicznej dowód sprzedaży w postaci Faktury Vat na Firmę lub osobę fizyczną. Jeśli Klient chce otrzymać fakturę vat niezbędne jest podanie nr NIP firmy podczas składania zamówienia, w przeciwnym razie za jego zakup będzie wystawiona faktura vat na osobę fizyczną.
5. Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa powyżej i po dokonaniu przelewu.
6. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z BeHouse Marta Barłowska Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.
7.Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
8. Towary zakupione w Sklepie dostarczane są na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Wysyłka za granicę możliwa po wcześniejszym kontakcie ze sklepem.

§ 8 Prawo odstąpienia od umowy

1. Klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, przysługuje na podstawie przepisów prawa - prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie mailem na adres sklep@behouse.pl, w terminie do 14 dni. Wyjątek stanowią rzeczy wykonywane na indywidualne zamówienie klienta oraz z personalizacją o czym mowa poniżej.
2. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
3. Zwracany przez Klienta Towar powinien być nieużywany i w nienaruszonym stanie. Powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
4. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy sklep zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy sposób dostarczenia oferowany przez Sklep), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym został zwrócony towar.
5. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że strony uzgodnią inaczej.

6. Koszty zwrotu ponosi kupujący.

7. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

WAŻNE! Wszystkie produkty na specjalne zamówienie oraz personalizowane , w związku z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. (art. 38, punkt 1 i 3) o prawach konsumenta - nie podlegają zwrotowi.

§ 9 Zwroty i reklamacje

1. W przypadku gdy zakupiony produkt jest niezgodny z umową, lub posiada wady fizyczne, Klient ma prawo złożyć reklamacje.

Jednocześnie informuje się, że liczne produkty dostępne w sklepie są produktami handmade i są wykonywane w całości bądź częściowo ręcznie z tego powodu te same produkty mogą nieznacznie różnić  się między sobą, co nie stanowi wady produktu.
2. Celem złożenia reklamacji Klient zobowiązany jest do poinformowania sklepu mailem na adres sklep@behouse.pl, a następnie postępować zgodnie z otrzymanymi informacjami.
4. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.
5. W razie uznania reklamacji towar zostanie naprawiony, lub wymieniony na nowy.
6. Jeżeli naprawa lub wymiana towaru nie będzie możliwa, Sprzedawca po konsultacji z Klientem, zwróci równowartość ceny towaru lub zaproponuje inne rozwiązanie.
7. Koszty dostawy nowego lub naprawionego towaru ponosi Sprzedawca.

§ 10 Prawa autorskie, licencje, własność intelektualna

1. Produkty oraz usługi świadczone przez Sprzedawcę, dostępne w Sklepie, treści, teksty, logo, zdjęcia, nazwy firm, znaki towarowe, logo Produktów innych autorów, szata graficzna mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, podlegają ochronie prawnej i stanowią własność intelektualną. Sprzedawcy i/lub osób trzecich będących ich właścicielami/autorami, i które zostały udostępnione jedynie na użytek Sklepu, co Klient akceptuje poprzez akceptację Regulaminu.

2. W przypadku zamiaru wykorzystania Produktu lub wyżej wymienionych elementów w sposób sprzeczny ze wskazanym w niniejszym Regulaminie lub ich przeznaczeniem i funkcjonalnościami, Klient obowiązany jest uzyskać pisemną zgodę Sprzedawcy.

3. Zakazane jest w szczególności, zarówno co do całości Produktu, jak i jego części: 

o    kopiowanie, powielanie na potrzeby inne niż własny użytek. 

§ 11 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest BeHouse Marta Barłowska, ul.Wielicka 42/103, 30-552 Kraków, NIP: 675-13-42-164 REGON: 122604344
2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są głównie na podstawie umowy i w celu jej realizacji.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.

§ 12 Postanowienia końcowe

1. Wszelkie treści zawarte w Sklepie podlegają ochronie prawnej i ich wykorzystywanie będzie stanowiło naruszenie prawa.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 18 lipca 2002 roku (Dz. U. 2001 Nr 144 poz. 1204) przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.); oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
3. Złożenie zamówienia w sklepie www.behouse.pl oznacza akceptację niniejszego Regulamin.
4. Sklep ma prawo do wprowadzenia zmian w niniejszym Regulaminie.

Regulamin Warsztatów BeHouse

1. Organizator: Warsztaty BeHouse są organizowane przez firmę BeHouse Marta Barłowska z siedzibą przy ul. Marcina Borelowskiego Lelewela 12, 30-108 Kraków zarejestrowaną w CEiDG, NIP: 675-13-42-164, REGON: 122604344 zwanej dalej "Organizatorem"
2. Cele Warsztatów: Warsztaty BeHouse mają na celu zapewnienie uczestnikom możliwości nauki i praktycznego wykonania wyrobów z gipsu polimerowego, świec sojowych, mydeł glicerynowych oraz innych wyrobów rękodzielniczych
3. Miejsce warsztatów: Warsztaty odbywają się w pracowni BeHouse znajdującej się przy ul. Marcina Borelowskiego – Lelewela 12, 30-108 Kraków na parterze budynku nr 12 – wejście bezpośrednio z ulicy. W przypadku organizacji warsztatów firmowych, szkolnych, wieczorów panieńskich organizator zastrzega sobie możliwość zmiany lokalizacji co zostanie wcześniej uzgodnione z klientem
4. Zapisy i Płatności: a) Zapisy na warsztaty odbywają się poprzez zakup produktu jakim jest warsztat dostępny na stronie internetowej www.behouse.pl. b) Opłaty za udział w warsztatach ustalane są indywidualnie dla każdego rodzaju warsztatów i są podane na stronie internetowej. Ceny warsztatów firmowych, szkolnych, urodzinowych czy wieczorów panieńskich ustalane są indywidualnie z klientem. c) Opłaty za udział w warsztatach mogą być regulowane poprzez przelew bankowy lub płatność online, zgodnie z instrukcjami podanymi na stronie internetowej bądź płatność na miejscu kartą zbliżeniową poprzez terminal płatniczy po wcześniejszym uzgodnieniu z organizatorem 
5. Anulowanie i Przenoszenie Warsztatów: a) Uczestnik ma prawo do bezkosztowego anulowania udziału w warsztatach do10 dni przed ich rozpoczęciem. b) W przypadku anulowania udziału w warsztatach w terminie krótszym niż 10 dni przed ich rozpoczęciem, opłata nie podlega zwrotowi. c) Uczestnik ma prawo do bezkosztowego przeniesienia udziału w warsztatach na inny dogodny termin, o ile informacja o tym zostanie przekazana Organizatorowi najpóźniej na 3 dni przed pierwotnie wybranym terminem warsztatów. Wyjątek stanowi choroba lub zdarzenie losowe o którym klient poinformuje telefonicznie organizatora przed rozpoczęciem warsztatów
6. Voucher Podarunkowy: a) Voucher podarunkowy uprawnia do udziału w wybranych warsztatach BeHouse i może być wykorzystany w ciągu 12 miesięcy od daty jego wydania. b) Voucher podarunkowy nie podlega zwrotowi ani wymianie na środki pieniężne. c) Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczne przechowywanie i wykorzystanie voucher podarunkowego. Aby skorzystać z voucheru należy wcześniej zarezerwować swoje miejsce na wybranych warsztatach, telefonicznie lub mailowo do 2 dni przed datą wybranych warsztatów. 
7. Postanowienia Końcowe: a) Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminów, lokalizacji i programów warsztatów. O wszelkich zmianach uczestnicy zostaną poinformowani drogą mailową lub telefoniczną. b) W przypadku niezbędności odwołania warsztatów z przyczyn od Organizatora niezależnych, (wypadki losowe, choroba itp.)opłata zostanie zwrócona uczestnikom w całości lub uczestnik będzie mógł skorzystać z kolejnego terminu tych samych warsztatów dostępnych w ofercie. c) Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie www.behouse.pl
8.  Wszelkie treści zawarte w Sklepie podlegają ochronie prawnej i ich wykorzystywanie będzie stanowiło naruszenie prawa.
   2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 18 lipca 2002 roku (Dz. U. 2001 Nr 144 poz. 1204) przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.); oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
   3. Złożenie zamówienia w sklepie www.behouse.pl lub złożenie zamówienia na warsztaty telefonicznie lub mailowo oznacza akceptację niniejszego Regulamin.
   4. Organizator ma prawo do wprowadzenia zmian w niniejszym Regulaminie.